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    接客の心得
    『お陰さまで』と言おう

    • 2009.03.17 Tuesday
    • 20:17
    JUGEMテーマ:OLの心得



    3月は移動が有ったり
    卒業の時期だったりで

    お花屋さんが忙しいようです。




    花束や、カゴに入ったアレンジを作るのには
    結構、時間が かかりますね。

    注文がひとつ、ふたつなら 良いのですが
    何件も重なると、花屋さんも大変です。




    とある お花屋さんでの話。

    待っているお客さんに、花屋さんがアレンジを作りながら話しています。

    『この時期は、注文がいっぺんに来て、大変なのよ。
    ほんと忙しくて忙しくて。』


    きっと、忙しいから待ってくださいねという事を
    伝えたかったのかもしれませんが・・・


    お客さんは、気を悪くしてしまいました。




    忙しいことは、大変ありがたいことです。
    その心を忘れずにいれば

    お陰さまで、忙しい。
    忙しくて、ありがたい。

    花屋さんも、そう言えたかもしれません。



    ほんの些細な言葉も、心の中を写し出します。
    いつも、感謝の心で感謝の言葉を言えるようにしたいものです。



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