スポンサーサイト

  • 2013.02.27 Wednesday

一定期間更新がないため広告を表示しています

  • 0
    • -
    • -
    • -

    仕事の心得
    情けは人の為ならず

    • 2010.10.02 Saturday
    • 12:26
    JUGEMテーマ:OLの心得


    “情けは人の為ならず”ということわざが有ります。

    人に親切にすれば、その相手のためになるだけでなく
    やがてはよい報いとなって自分にもどってくる。

    つまり、人の為だと思ってする親切は 実は自分の為ですよ。
    という意味です。


    その言葉の通り、人間関係の良い悪いは 自分の行動が起因となるものがほとんどです。

    人を嫌えば、人に嫌われます。
    意地悪をすれば、意地悪をされます。
    影口悪口を言えば、自分も陰口悪口を言われます。

    また、その反対に
    人に親切にすれば、親切にされます。
    与えれば、与えられます。

    まるで、自分の行動を写す鏡のようです。



    こうした日々の自分の行動を、最もよく実感するのが
    自分がピンチに直面した時です。

    困った時に親身になって相談に乗ってくれ、手を差し伸べてくれる人がいるかどうか。
    自分を助けてくれる人がいるかどうかは、人生のターニングポイントとなります。

    それは“ついている・運が有る人生”と“ついていない・不運な人生”との分かれ目であるとも言えます。

    今まで、誰にも手を差し伸べず 人を助けた事も尽くした事もない利己的な人に
    何があっても貴方を助けますよと言う人が現れるでしょうか。


    『情けは人の為ならず』です。

    過去の良い行いが、巡り巡って 今の自分の幸福となっています。
    未来の自分に返ってくるのは、今日の行いなのかもしれませんね。


     エコネクト
    日本最安値500円/月プロバイダーが登場!!

    仕事の心得
    江戸千家 流祖 川上不白に学ぶ

    • 2010.09.24 Friday
    • 21:31
    JUGEMテーマ:OLの心得


    武芸の修行段階の説明で使われる『 守 破 離 』という言葉があります。

    『 守 破 離 』とは、江戸時代に茶道の一派 “江戸千家”の流祖 川上不白が“不白筆記”に著したもので、物事を習得する段階を3つに分けて説明をしたものです。


    まず、『 守 』とは。
    守は、師匠や先生の教えを正確かつ忠実に守り、
    基本となる作法、礼法、技法をしっかりと身につける段階。
    言わば、教えを真似て学ぶ時期です。


    次に、『 破 』とは。
    身に付けた技や腕を、さらに鍛錬し洗練させ
    自分なりの個性を見つけ、創造する段階を差します。


    最後に、『 離 』とは。
    真似て身に付け、更に洗練させ創造した新しい独自の道を
    確立させる段階をいいます。


    職場でも、同じことが言えます。
    まずは、上司や先輩の仕事から学び、教えを乞う。
    一番最初の『 守 』の部分を、
    どれだけ しっかりと身につけられるかは
    今後の“自己成長の為の土台”の大きさ、丈夫さに深く影響します。

    助言や苦言、アドバイスを素直に受け入れて
    土台を大きく丈夫に築いておけば、
    いづれ、困難にぶつかった時には その土台が貴方を助けてくれる事になるでしょう。

    そして、大きな土台の上に築かれた『 離 』は、
    更に、自分を高めてくれるもの となる事でしょう。


    和の空間をつくる大江匡「守破離」の意匠

    和の空間をつくる大江匡「守破離」の意匠

    価格:3,990円(税込、送料別)



    格闘家最強の言葉

    八つの日本の美意識


    OLの心得
    仕事を把握する

    • 2010.09.11 Saturday
    • 23:00
    JUGEMテーマ:OLの心得



    経理を担当しているA子さんのところへ
    お客様より 問い合わせの電話が入りました。

    内容は、営業のBさんがお客様へ送付した見積書についてでしたので
    A子さんは、その件は担当のBでないと解かりませんと
    即座に返事をしてしまいました。


    確かに、見積もり書はBさんが作成したものですが
    経理のA子さんにも、その見積もり書のコピーは届いています。

    A子さんは、自分の作成したものでないからと
    内容も見ずにファイルに挟んだままにしていたのです。



    その対応を、隣のデスクでみていた先輩に

    『見積もりのコピーをもらった時に内容は確認しなかったの?
    そんな仕事ぶりでは、経理担当とは言えないわ。
    子供のおつかいと一緒よ』

    と、きつく注意されてしまいました。


    代金の請求業務をする限り、その代金の内容や内訳を
    把握するのは当然の事です。

    自分の仕事に対して、100%責任を持てるよう最大の努力をする。
    それが、自分の自信につながり
    仲間からも信頼される社会人になることにつながるのです。


    お客様に信頼されるプロ店員の話し方

    お客様に信頼されるプロ店員の話し方

    価格:1,365円(税込、送料別)




    登録無料!独身者限定の安心のお見合いパーティのクラブチャティオ!

    そろそろ高機能レンタルサーバーを使ってみませんか?



    電話対応の心得
    第一声に現れる心がけ 

    • 2010.09.08 Wednesday
    • 14:27
    JUGEMテーマ:OLの心得



    お客様より問い合わせの電話が入りました。
    お時間を頂きこちらから電話をかけなおす事はよくありますね。

    さて、電話をかけた時の貴方の第一声は?

    『先程はお電話を頂きまして誠にありがとうございました』
    と言えたでしょうか。

    いきなり、先程のお問い合わせの件ですがと話し始めなかったでしょうか。

    電話はその第一声に、こちらの気持ちが現れてしまうものです。

    お客様からの問い合わせに対し、謙虚にお答えする心で話しているのか
    面倒だなと思いながらお答えしているのか

    すぐにばれてしまいます。



    電話の対応を聞けば、「仕事のクオリティがわかる」といわれます。

    日々の業務の中でも電話対応のような小さなことでも、
    いかに正確でスマート(賢く)、更に細やかな心遣いが出来ているかで,その人の仕事そのものに対する姿勢がわかります。

    基本的なことですが、仕事への考え方、やり方が透けて見えるのが、電話対応なのです。

    相手のことを思いやり、ちゃんとした電話対応ができる人は、どんな仕事をしても周りから信頼され頼られる存在になります。
    職場で信頼される一員になりたいなら、まずは目の前にある仕事に目を向け的確にこなしていくことが大事です。


    たかが電話対応、されど電話対応なのです。


    電話応対のルールとマナー

    電話応対のルールとマナー

    価格:1,260円(税込、送料別)








    PR

    calendar

    S M T W T F S
         12
    3456789
    10111213141516
    17181920212223
    24252627282930
    31      
    << December 2017 >>

    ***************

     できるOLの必需品


    おすすめ!人気の隠れ家お宿


    ***************

    ***************

    ***************

      人気ブログランキングへ

    ***************

      
    ◆ソフトウエア大幅値下げ!◆
    ディスプレイからゲームまで!
    お見逃しなく!

         
    ◆日本最大予約サイト◆
    宿泊の予約ならおまかせ!

    selected entries

    categories

    archives

    recommend

    links

    profile

    search this site.

    others

    mobile

    qrcode

    powered

    無料ブログ作成サービス JUGEM